2018家居家装行业大数据研究报告来啦！家居人必看~

当下网民对“家”的终极幻想到底是什么样的？今年流行什么样的家装元素？什么样的风格最受欢迎？什么颜色最时尚？一系列大写的问号，脉居客带着《2018年家居家装行业大数据研究报告》帮你解答。

城镇化建设和居民可支配收入的增长为家居家装行业的发展奠定了坚实的基础，同时在商品房增量和存量的双驱动下，家居家装行业市场仍有巨大空间。二手房占比提升标志进入存量房时代，二次装修或翻新主讲成为家居家装行业消费的重要组成部分。

随着市场规模扩大和消费需求升级，建材家居消费在居民生活消费中的比例持续提升，建材家居消费释放出逐步升级的市场信号。另一方面，建材家居市场线上线下融合渗透发展的势头明显，借助于大数据、人工智能等新兴技术，传统建材家居市场焕发出新的生机。

2017年用户对家居家装关注量增长率12.3%，移动端增长96.3%，且增长仍在持续；

用户对家居家装的关注集中在通用需求，对平台和品牌关注较低，可通过持续投放品牌和平台词提高忠诚用户的忠诚度，投放通用词扩大潜在忠诚用户；

截止目前，国内定制家具多集中在定制橱柜、定制衣柜等领域。《2017-2021年中国定制家具行业深度调研及投资前景预测报告》中显示，定制橱柜的渗透率约为60%、定制衣柜的渗透率约30%。随着家具企业生产技术的提高和我国居民对家具消费理念的成熟，定制家具逐步拓展到卧室、书房、客厅、餐厅以及厨房等全屋家具领域。业内预测，当定制橱柜渗透率超70%之后，全屋定制将成为行业发力点。

家居行业子行业中，建材灯饰占比最高，家装设计占比大幅提升，有更多人选择对自己的家进行个性化设计，其中简约风格最受用户喜爱；

消费者对储物能力强的家具更感兴趣，对定制家具关注提升但关注量仍较低；

家居家装人群多为85后，集中在南部地区，对房产家居、3C电子和旅游更为关注，更偏爱浏览明星八卦和社会热点类新闻，可针对人群特征明显的人群和地区进行重点投放。

另外用户更加关注服务，从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制造、配送、上门安装 等工作细节错综复杂，各个环节环环相扣，全流程服务的精准到位、贴心周到，能够形成良好的口碑传播效应，进而大幅增强客户黏性和品牌忠诚。

脉居客智慧门店系统全程移动端操作作，有效的弥补了操作难的问题。如何让员工主动去使用系统？脉居客智慧门店系统可以帮助他们将客户分类，分时去跟踪，确保机会不被遗漏，从而促进了客户的满意度，提升了签单率。尤其涉及多店的管理，通过系统可以清晰的判断客户的归属和跟进程度，避免了内部考核的盲点。从意向到施工完成，全程服务轻松管理。脉居客智慧门店系统，目前已经在200家品牌旗舰门店成功应用。